Hilfe, mein Windows 10 ist kaputt

Kaum drei Tage auf dem Rechner habe ich es geschafft, mein Windows 10 zu schrotten. Das äußert sich sehr seltsam – zwar funktionierte noch alles, allerdings funktionierten weder Startmenü, noch Cortana, noch Edge. Das ist natürlich nicht optimal zumal in Windows 10 sehr viele Komponenten wie beispielsweise der Windows Store auf Edge als Hintergrundmodul zurückgreifen – ach ja, der Windows Store funktionierte auch nicht mehr. Sehr praktisch wenn man seine eigenen Apps im Store sehen möchte.

Was also tun?Ich habe verschiedene Methoden ausprobiert und diese waren unterschiedlich von Erfolg gekrönt. Jeder Vorgang kann unter Umständen einige Stunden dauern und es empfiehlt sich daher, viel Zeit mit einzuplanen.

Methode 1: Systemwiederherstellungspunkt

Vielleicht hat man ja Glück und das System hat kurz vor dem Ausfall noch einen Systemwiederherstellungspunkt gesetzt. Wenn man nun den Wiederherstellungspunkt laden möchte, der mittels Systemsteuerung -> „Sichern und Wiederherstellen“ erreichbar ist, dann funktionieren zwar Cortana und das Startmenü – der Browser Edge wird sich aber sehr schnell wieder abschalten. Wie man in die Systemsteuerung kommt wenn das Startmenü nicht verfügbar ist? Rechtsklick auf das Windows-Logo und da „Systemsteuerung“ auswählen.

Mein Fazit: Kann man machen, bringt aber nicht weiter.

Methode 2, 3 und 4: Sanfte, harte oder komplette Neuinstallation

Man kann auch einen USB-Stick erstellen lassen (wenn man nicht zuvor einen hatte dann gibt es auf dieser Seite das benötigte Tool) und anschließend das Windows 10 aus Windows 10 heraus neu installieren lassen. Hierzu gibt uns das Betriebssystem 3 verschiedene Optionen:

• Neuinstallation unter Beibehaltung aller Apps und Benutzereinstellungen
• Neuinstallation mit Löschung von Apps und Benutzereinstellungen
• Komplette Neuinstallation

Für Methode 2 habe ich erstmal die Neuinstallation unter Beibehaltung aller Apps und Benutzereinstellungen durchgezogen. Nach der Installation funktionierte allerdings weiterhin nichts so wie es sollte.

Im anschließenden Versuch habe ich „Neuinstallation mit Löschung von Apps und Benutzereinstellungen“ gewählt und wiederum ewig auf den Abschluss der Installation gewartet. Nach Abschluss waren erfreulicherweise nicht nur alle Dateien unter „C:\Users“ noch vorhanden sondern auch alle kaputten Bereiche des Systems funktionierten wieder. Ich habe daher Methode 4 außen vor gelassen, die Wirkung wird wohl die gleiche sein. Zusätzlich zu den „Eigenen Dateien“ wurde auch ein Ordner „Windows.old“ angelegt, der auch die Ordner „Programme (x86) und Programme“ enthält (bzw. ihre englischen Pendants) – so manche Anwendung lässt sich dann auch noch nachträglich sichern und eventuell ohne Installation starten.

Anschließend kann man überflüssigen Datenmüll mittels Datenträgerbereinigung (einfach in Cortana eingeben) entfernen – eine Menge Platz kann unter Umständen zusätzlich frei werden, wenn man diesen Vorgang unter Einbeziehung von Systemdateien und daher auch unter Einbeziehung von vorherigen Windows Installationen startet. (ich habe so 60 GB wiedergefunden)